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Mathilde Lanzini

Mathilde Lanzini

STAGE DE FIN D’ANNÉE

Aujourd’hui, nous mettons à l’honneur Mathilde Lanzini, étudiante en troisième année de Bachelor IBBA, qui effectue actuellement son stage de fin d’année au sein du groupe hôtelier Mandarin Oriental à Marrakech !


 » Dans le cadre de ma troisième année à l’IBBA, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage de six mois au Mandarin Oriental à Marrakech dans le cadre de mon expérience d’expatriation.

Dès mon arrivée au Maroc, j’ai immédiatement ressenti un sentiment d’intégration et j’ai été entourée de personnes merveilleuses. Les Marocains se sont révélés être des hôtes chaleureux et ouverts à toutes les cultures. J’ai eu la chance de travailler avec une équipe talentueuse et d’apprendre auprès de professionnels expérimentés, ce qui a considérablement enrichi ma formation et mes compétences dans le secteur de l’hôtellerie.


Pendant cette période de stage, j’ai eu l’incroyable opportunité de travailler pendant quatre mois en tant qu’agent d’accueil, ce qui englobait des responsabilités liées à la réception, à la conciergerie et aux relations avec les clients. Cependant, pendant près de trois mois, j’ai eu l’occasion de rejoindre l’équipe marketing, où j’ai été impliquée dans diverses missions. J’ai participé à la préparation des arrivées d’influenceurs, en me concentrant sur les aspects RP, tout en travaillant sous la supervision de ma collègue sur les aspects digitaux (site web, réseaux sociaux). Cette expérience m’a permis de développer une vision plus complète du secteur, de me familiariser avec les différentes facettes de l’hôtellerie de luxe et du marketing, tout en élargissant mes compétences professionnelles dans ces domaines spécifiques.


Ce stage a été une expérience extrêmement précieuse et enrichissante, car il m’a donné l’occasion unique de mettre en pratique les connaissances que j’ai acquises tout au long de mes études à Ferrières et de développer mes compétences dans le secteur de l’hôtellerie de luxe. J’ai pu mettre en pratique les concepts théoriques appris en cours et les appliquer sur le terrain. Travailler au Mandarin Oriental de Marrakech m’a permis de découvrir les standards élevés de l’hôtellerie de luxe et de me familiariser avec les meilleures pratiques de l’industrie hôtelière. J’ai été exposée à une variété de tâches et de responsabilités qui m’ont permis de développer mes compétences opérationnelles, ma gestion du temps, ma capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe. Au-delà des compétences techniques, j’ai également appris l’importance d’un excellent service à la clientèle et de l’adaptabilité dans un environnement dynamique ».