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Jeanne Foucher

Jeanne Foucher

STAGE ÉTUDIANT

Nous mettons aujourd’hui à l’honneur Jeanne Foucher, étudiante en deuxième année de Bachelor, qui effectue actuellement son stage de fin d’année au Méridien Nouméa Resort & Spa en

Nouvelle-Calédonie, pour le groupe Marriott !

 » Au Méridien Nouméa Resort & Spa, j’occupe le poste de réceptionniste/concierge.

En journée, j’assure l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients, ainsi que le traitement des réclamations et des demandes de conciergerie (réservations d’activités, de transports, de restaurants, etc…). Je suis également chargée de promouvoir le groupe Marriott et de refléter ses valeurs.

Mon intégration s’est très bien passée ! J’ai été présentée à l’ensemble du personnel dès le premier jour. Tout le monde a été chaleureux et accueillant, ce qui a facilité mon intégration dans l’équipe.

Grâce à mon école, j’ai acquis de nombreuses compétences qui me seront utiles lors de mon stage. Je pense bien sûr aux cours d’accueil, mais aussi aux sessions sur Opera, car c’est le PMS que nous utilisons au sein du groupe Marriott. Le module de management interculturel a également été très utile pour comprendre les clients et leurs désirs/besoins. «